Clara Wien · Stand: 21.09.2026

Bei Clara Wien möchten wir Ihnen ein transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Versand, Lieferung und Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung.

Lieferzeiten

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Zeitangaben. In Zeiten besonders hoher Nachfrage, an Feiertagen oder aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Versandkosten

Der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos. Es gibt keinen Mindestbestellwert.

Ihre Bestellung wird direkt an die von Ihnen beim Bestellvorgang angegebene Lieferadresse zugestellt. Für den regulären Versand fallen für Sie keine zusätzlichen Versandkosten an.

Liefergebiet

Wir liefern nach Österreich, Deutschland sowie in weitere Länder der Europäischen Union, sofern das jeweilige Lieferland beim Checkout als verfügbar angezeigt wird.

Die aktuell verfügbaren Liefergebiete werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

Versand und Bearbeitung der Bestellung

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, beginnen wir mit der Bearbeitung.

Um Ihnen faire Preise anbieten zu können, können Bestellungen gebündelt und gesammelt versendet werden, sobald die für den Versand erforderliche Menge erreicht ist.

Ein Teil unseres Sortiments kann direkt von einem unserer internationalen Partnerlager außerhalb der Europäischen Union versendet werden. Dadurch können längere Transportwege und entsprechende Transitzeiten entstehen.

Wir bemühen uns stets darum, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern für Ihre Sendung verfügbar, enthält diese eine Sendungsnummer bzw. einen Tracking-Link, mit dem Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.

Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand einige Tage dauern kann, bis die ersten Tracking-Informationen beim Versanddienstleister angezeigt oder aktualisiert werden.

Teillieferungen

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, können diese aus logistischen Gründen in getrennten Paketen versendet und zu unterschiedlichen Zeitpunkten zugestellt werden.

Für solche Teillieferungen entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Wenn zunächst nur ein Teil Ihrer Bestellung eintrifft, bedeutet dies daher nicht zwangsläufig, dass Artikel fehlen. Weitere Pakete können separat unterwegs sein.

Verzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können in Zeiten hoher Nachfrage, an Feiertagen oder aufgrund von Umständen außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs Verzögerungen auftreten.

Dazu können beispielsweise Verzögerungen bei Versand- oder Logistikdienstleistern, außergewöhnlich hohe Bestellmengen, Wetterereignisse oder sonstige unvorhersehbare Transportereignisse gehören.

Sollte Ihre Bestellung deutlich länger als erwartet unterwegs sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen anschließend den Versandstatus und unterstützen Sie bei der Klärung.

Lieferadresse

Die Kundin bzw. der Kunde ist dafür verantwortlich, beim Bestellvorgang eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Bitte überprüfen Sie insbesondere:

• Vor- und Nachname
• Straße und Hausnummer
• Postleitzahl und Ort
• Land
• gegebenenfalls Wohnungs-, Stiegen- oder Türnummer
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern erforderlich

Sollten Sie nach Abschluss Ihrer Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet bzw. versendet wurde. Sobald sich eine Sendung bereits auf dem Transportweg befindet, können wir eine Änderung nicht garantieren.

Zahlungsmethoden

Die während des Checkouts verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen unmittelbar vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Je nach Verfügbarkeit können hierzu insbesondere Kredit- und Debitkarten sowie weitere elektronische Zahlungsmethoden gehören.

Alle über unseren Shop übermittelten Zahlungsinformationen werden über eine SSL-verschlüsselte Verbindung übertragen.

Die konkrete Zahlungsabwicklung kann durch den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister erfolgen.

So bestellen Sie bei Clara Wien

1. Produkt auswählen
Wählen Sie auf der Produktseite den gewünschten Artikel sowie gegebenenfalls Größe, Farbe oder eine andere verfügbare Variante aus und legen Sie das Produkt in Ihren Warenkorb.

2. Zur Kasse gehen
Öffnen Sie Ihren Warenkorb und klicken Sie auf die entsprechende Schaltfläche, um mit dem Checkout fortzufahren. Geben Sie anschließend Ihre Liefer- und Kontaktdaten ein.

3. Angaben überprüfen
Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse und die ausgewählten Produkte sorgfältig. Der reguläre Versand ist für Sie kostenlos.

4. Zahlungsmethode auswählen
Wählen Sie eine der während des Checkouts verfügbaren Zahlungsmethoden aus.

5. Bestellung abschließen
Schließen Sie Ihre zahlungspflichtige Bestellung über die dafür vorgesehene Schaltfläche ab und folgen Sie gegebenenfalls den weiteren Anweisungen des Zahlungsdienstleisters.

Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Rücksendungen

Informationen über Rücktritt, Rückgabe und Rückerstattung finden Sie in unserer gesonderten Rücktritts- und Rückgaberichtlinie.

Bitte senden Sie Produkte nicht ohne vorherige Rückgabeanweisung an eine auf einem Paket oder Versandetikett angegebene Adresse zurück. Die für Ihre Rückgabe geltenden Anweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse erhalten Sie im Rahmen des Rückgabeprozesses.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung haben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:

Clara Wien
E-Mail: info@clarawien.at